Google My Business te permite agregar un botón de reserva a tu anuncio de negocio. Esto significa que los clientes pueden hacer citas y reservas directamente desde tu anuncio en Google. ¿No es genial? Ya no tienes que preocuparte por las llamadas telefónicas o los mensajes para programar citas. Todo se hace de forma rápida y sencilla a través de Google.
Y eso no es todo. Al utilizar Google My Business para programar citas y reservas en línea, también puedes sincronizar tu calendario con Google Maps. Esto permite a los clientes ver tu disponibilidad en tiempo real. ¡Así que nunca más tendrás que preocuparte por estar sobrepasado de clientes o tener tiempo libre sin hacer nada!
Si has llegado hasta aquí, sigue leyendo y aprende como utilizar Google My Business para programar citas y reservas en línea.
Índice de contenidos
Cómo configurar Google My Business para citas y reservas
Paso 1
Para comenzar, asegúrate de tener una cuenta de Google My Business verificada. Esto es crucial para que puedas acceder a todas las funciones de programación de citas. Una vez que hayas verificado tu cuenta, dirígete a la sección de “Horario de atención” en tu perfil de empresa.
Paso 2
Aquí es donde podrás configurar tu disponibilidad y establecer los horarios de tu negocio en Google My Business en los que estás abierto para recibir citas. Puedes establecer diferentes horarios para cada día de la semana, lo que te brinda flexibilidad para adaptarte a tus necesidades comerciales.
Paso 3
Una vez que hayas configurado tu horario de atención, llega el momento emocionante de vincular tu calendario de reservas con Google My Business. Esto permitirá que tus clientes vean tu disponibilidad en tiempo real y reserven citas directamente desde tu perfil de empresa en Google.
Paso 4
La forma más sencilla de hacer esto es utilizando una aplicación de reserva de terceros compatible con Google My Business, como Setmore. Con Setmore, puedes conectar tu calendario de reservas y sincronizarlo con tu perfil de empresa en Google. Esto garantiza una experiencia fluida tanto para ti como para tus clientes.
¿Cómo vincular Google Calendar para reservas desde tu negocio en Google My Business?
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business. Si aún no tienes una, créala, es muy fácil y rápido.
Paso 2: Una vez dentro, busca la opción de “Configuración” o “Editar perfil” y haz clic en ella. Aquí es donde podrás personalizar la información de tu negocio.
Paso 3: Luego, busca la sección de “Horario de atención” y selecciona “Editar”. Aquí es donde podrás agregar tu horario de trabajo y también configurar tu disponibilidad para las reservas.
Paso 4: Ahora viene la parte emocionante. En esta misma sección, verás la opción de “Vincular Google Calendar”. Haz clic en ella.
Paso 5: Te aparecerá una ventana emergente donde podrás seleccionar tu cuenta de Google Calendar. Si ya tienes una, simplemente elíjela. Si aún no tienes una, no te preocupes, podrás crear una cuenta de Google Calendar en este mismo paso.
Paso 6: Una vez que hayas seleccionado tu cuenta de Google Calendar, te aparecerá un mensaje de confirmación. Asegúrate de leerlo atentamente y luego haz clic en “Aceptar” o “Confirmar”.
¿Cómo compartir tu vínculo para reservar?
Primero, necesitas tener tu enlace de reserva listo. Puedes obtenerlo a través de plataformas como Google My Business o Setmore, dependiendo de la herramienta que estés utilizando para gestionar tus reservas. Una vez que tengas tu enlace, estás listo para compartirlo con tus clientes.
Una excelente manera de compartir tu enlace de reserva es a través de tus perfiles de redes sociales. Ya sea que tengas una cuenta de Instagram, Facebook o Yelp, puedes agregar tu enlace de reserva en la descripción de tu perfil o en publicaciones destacadas. Esto hará que sea más fácil para tus seguidores reservar tus servicios con solo hacer clic en el enlace.
También puedes agregar tu enlace de reserva en tu sitio web. Si tienes una página de inicio o una sección de servicios en tu sitio web, asegúrate de incluir tu enlace de reserva para que los visitantes puedan reservar directamente desde tu página. Puedes agregar un botón de reserva llamativo o simplemente incluir el enlace en el texto de tu página.
Además de tus perfiles de redes sociales y tu sitio web, también puedes compartir tu enlace de reserva directamente con tus clientes a través de mensajes de texto o correos electrónicos. Esto es especialmente útil si tienes una lista de clientes leales a los que les gustaría reservar tus servicios regularmente. Simplemente copia y pega tu enlace de reserva en el mensaje o correo electrónico y envíalo a tus clientes.
Cómo administrar las reservas y los clientes de tu negocio con Google My Business
Lo primero que debemos hacer es activar la opción de reservas en nuestro perfil de negocio de Google. Es muy sencillo, solo tenemos que acceder al administrador de nuestro Perfil de Negocio desde nuestra computadora. Si no ves la pestaña de Reservas, puede ser que esta opción no esté disponible para tu categoría o región.
En ese caso, no te preocupes, puedes elegir uno de los proveedores de calendarización admitidos por Google.
Una vez que hayas elegido tu proveedor de calendarización, tu cuenta se vinculará automáticamente con tu Perfil de Negocio en aproximadamente una semana. Esto te permitirá programar tus reservas a través de Google y aprovechar todas las ventajas que ofrece.
Una de las ventajas más útiles es la posibilidad de hacer seguimiento de las citas programadas. Tendrás acceso a todas las reservas creadas a través de Google My Business en la pestaña de Reservas de tu Perfil de Negocio. Esto te permitirá mantener un registro de todas tus citas y asegurarte de que no se te escape ninguna.
Pero eso no es todo, también puedes enviar recordatorios automáticos a tus clientes para reducir las ausencias. Esto es especialmente útil para aquellos que tienen un negocio en el que se realizan citas o reservas. Ya sea que tengas un salón de belleza, una clínica médica o cualquier otro tipo de negocio en el que sea necesario hacer citas, los recordatorios automáticos te ayudarán a que tus clientes no se olviden de su cita.
Además, si te preocupa la privacidad de tus clientes, no tienes de qué preocuparte. Google My Business se preocupa por la privacidad y cumple con las políticas de protección de datos. Puedes estar seguro de que la información de tus clientes estará segura y solo será utilizada para gestionar sus reservas.
